総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:5
昨年の12月頃に納車して頂きました。
ドラレコが見積りと違う、他メーカーのものが装着されておりました。
そのドラレコもSDカードは取り出せないような方向で取り付けされておりました。(1ヶ月後の点検の際にSDカードが出るようにつけ直して貰いました。)
その時に「(購入後の6ヶ月の無料点検は)近くのどのスズキでも無料点検を行なってくれるから持ち込んでもらっても大丈夫です。」と言われて、気持ちの悪い店だなと思っておりましたが、半年後の無料点検の時にスズキから来たハガキと共に連絡を入れましたが無視されましたので、近くのスズキへ予約をしました。
ディーラーでも「その連絡を貰っていない」とか言われたので、迷惑をかけているのかもよくわからずキャンセルして、結局は半年後の点検は行なっておりません。
車の方はたいへん順調に走っており、ソリオで良かったと満足しております。
思えばメールのやり取りも返信が来ないことがありましたので早めに気付けば良かったです。
商圏外、車に不慣れな方はやめた方が良いと思います。
良い勉強になりました。
特に何も望んでおりませんので連絡もいらないです。
今後同じ思いをする方が生まれないよう願っております。
スズキ高槻南 新車・未使用車専門店 (有)コンプリートスピード
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
初心者ドライバー様この度はご連絡がうまく伝わらなく大変不愉快な思いをさせて申し訳ございませんでした
ドラレコはご注文いただいた品物が納期未定で1次的に欠品していたたでので
オーダーいただいた品物より良いメーカの良いグレードの物をお付けさせていただきましたが
お気に召さなかったようで大変申し訳ございませんでした
ドライブレコーダーも右のほうが邪魔になると思い通常このドラレコ左側につけているのがほとんどなのですが今回初めてこのようなご指摘いただき今後の参考にさせていただきます
6カ月点検は当店でも可能ですが
初心者ドライバー様が他府県にお住まいなので大阪までわざわざお越しいただくの申し訳ないので
(正規の新車のですので全国のメーカ系販社で購入後のメンテナンスは可能です)ので
お近くのメーカー系正規のスズキデーラーにご予約入れてから言っていただくようにお伝えしたのですがうまく伝わっていなかったようで大変ご迷惑をおかけしました。
色々ご指摘大変参考になりました
今後もこのような行き違いの無いようにお客様のご対応確認徹底したいと思っております
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は認定中古車を購入させていただきました。店長代理の方の対応も良く、契約から納車までとてもスムーズで安心してお任せすることができました。
熊本からの購入だったため、実車確認や店舗での納車は少し大変でしたが、その苦労を忘れるほど状態の良い車両に出会うことができ、大変満足しています。
また、車検整備に加えて追加整備も快く対応していただき、納車時には安心して乗り出せる状態に仕上げていただきました。丁寧に整備してくださった整備士の皆様にも感謝しております。
納車の際には素敵なお花までいただき、お店の心遣いがとても嬉しかったです。
この度はありがとうございました。これから大切に乗らせていただきます。
スズキ自販大分 敷戸営業所
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。順調にご使用いただき私どももとてもうれしく思います。メンテナンスパック加入完了後には熊本の営業所に引継ぎをいたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
スズキのソリオを見るために来店。
こちらの質問にも丁寧に答えてくれて、その日のうちに購入を決めました。
納車の日は車の内外共にとても綺麗に整備されており、感激しました。
カー・ファインド
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ウッドさま、ご購入頂きまして有難う御座います。これからも丁寧に説明して綺麗に仕上げて更なる努力して参ります。新しい家族も増えてソリオで楽しさ満載を満喫してください。口コミ投稿ありがとうございます。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切丁寧に接客説明してもらえました。7万キロ近く走っており年式も新しくありませんでしたが、しっかりメンテナンスをしており問題ありませんでした。
アフターサービスも充実しており安心しました。
チャンス 八街店
(千葉県・八街市)
販売店の返信
この度はチャンス八街店でお車をご購入して頂きまして、誠に有難う御座います。このような高評価やお褒めのお言葉まで頂きまして、大変嬉しく励みになります。今後も精一杯頑張りますので、これからも末永いお付き合いの方、宜しくお願いします。 お車の事などでご不明な点や気になる事など御座いましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車が見つかりありがとうございます
店長さんが良い人ですこれからも宜しくお願いします。
フレスカー 福岡インター店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
ラッキー様、ソリオのご購入ありがとうございました。最初のご来店から大変気に入って決められたお車ですので大事に乗ってください。喜んで頂けるように私に出来ることは実施しております。綺麗に仕上げ掃除も行っております。何かありましたらお気軽にご相談ください。お近くですのでこちらこそ今後とも宜しくお願いします。クチコミの高評価ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
良かったです
ガリバー 平塚店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
お客様の大事なお車を、ご契約からご納車まで、大事にお届けいたします!
まずはご納車まで滞りなくお進めいたしますので、楽しみにお待ち頂ければと存じます。
この度は、ガリバー平塚店までご来店誠にありがとうございました!
引き続き、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
飛び石でフロントガラスにヒビが入り、ディラー何件かに購入するんで代車借りれるか聞いたところ無理な返事ばかり保険使うか、どーしようかなあと悩んでたところNEOカトウの社長は、このヒビじゃ不安ですよね、代車お貸ししますよってすごく親切でした!納車まで2か月近くお借りしました。すごく助かりました。
新車購入ローン1.9%だったし希望の車の交渉もしやすかったです。お見送りも丁寧です。
お客様を大事にしている販売店です!
ただ少人数でしてるから社長さん大忙しで待つことはありましたが、対応はとても親切です!
NEOカトウ自動車【軽自動車専門店】
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
この度は、ご納車誠にありがとうございます。早速とお客様のお喜びのお声を聞かせていただき大変感動いたしております。お待たせすることもあり、大変申し訳ございませんでした。それでも、とても温かいお言葉をいただき、大きな励みとなりました。これからもお客様を大切にしていく販売店でありたいと改めて痛感いたしました。今後は、メンテナンスでしっかりとカーライフをサポートさせていただきます。是非、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
商談から納車まで丁寧な説明で、大変安心感がありました。
今後のメンテナンスなども安心してお任せできるお店だと感じました。
フジカーランド佐久
(長野県・佐久市)
販売店の返信
エミチキ様
お世話になっております。
ご納車おめでとうございます!
この度は遠方からご来店、ご成約いただき誠にありがとうございました。
今後とも点検等で引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全てに良かったです。
(株)スズキ自販京都 スズキアリーナ宇治
(京都府・宇治市)
販売店の返信
この度は当店へのクチコミのご投稿、またソリオバンディットをご購入頂き誠に有難うございます。今後のメンテナンスはこちらでご対応させていただきます。ご相談事など何かありましたらいつでもご相談くださいませ!!今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車前に点検や消耗品の交換をしっかりしていただけて、安心でした。
千葉スズキ販売株式会社 スズキアリーナ佐倉王子台
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
よっし様 この度はお車のご購入及び口コミ投稿まで誠にありがとうございました。嬉しいお言葉をいただけて感謝しております。これからもよっし様のカーライフがよりよいものになりますようにしっかりとサポートさせていただきます。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
練習用として手頃な価格の車をこちらで購入しました。予算重視で選んだため走行距離は多めでしたが、スタッフの方がしっかりと状態の良い個体を提案してくださり、おかげさまでノートラブルで快適に乗れています。丁寧な接客と的確なアドバイスのおかげで、安心して購入することができました。
DOUBLE K GARAGE
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
まに様
ソリオのご購入誠にありがとうございました。
過走行専門店らしさ満点の走行距離だったかと思いますが、前のユーザさんの頃から当店できっちりメンテナンスさせていただいておりました。これからもまだまだ大活躍でできるお車だと思います。
お困りのことが起きましたら、遠慮なくまたお問い合わせ下さい!
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話応対や担当して下さった方の対応も丁寧で安心感がありました。こちらの希望も聞いて頂いたことが購入の決め手となりました。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 川越店
(埼玉県・川越市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回が初めての車の購入ですが親切、丁寧にご対応いただきました。
同じ戸塚に住んでいるのですが家庭事情を配慮してわざわざ車を店に家まで乗ってきて下さいました。
即決で購入するつもりはなかったのですが、今後も頼らせていただきたいと思いその場で購入を決めました。
株式会社Workants Auto
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
パパコナ 様
この度は弊社にて スズキ ソリオ をご成約いただきまして、また大変嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
初めてのお車購入という大切な機会に、数ある販売店の中から当店をお選びいただけたことを大変光栄に思っております。
また、私どもの対応について「親切・丁寧」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。お車をご自宅までお持ちしたことも、少しでもお力になれればとの思いでしたのでお喜びいただけまして何よりです。
「今後も頼らせていただきたいと思い、その場で購入を決めました」とのお言葉は本当に嬉しく、大変励みになります。
これからもお車の点検やメンテナンス・車検など、パパコナ様のカーライフをしっかりサポートさせていただきます。
今後とも株式会社Workants Autoをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて見に行ってその場で決めました。とても乗りやすくて満足しています!スタッフの皆さんはとても素晴らしい対応で感謝してます。ありがとう御座いました
Vita Auto 野田店(ビータオート)
(千葉県・野田市)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は数多くの販売店の中からビータオート野田をお選びいただきありがとうございました。
お褒めのお言葉も励みになります。
またご縁がございましたら、ご友人のお車選びのお手伝いなどもさせていただきますのでお気軽にお声がけくださいませ。
末筆ではございますが、日々の健康と安全運転に気を付けて素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめての中古車購入でしたが、見るべきポイントなど丁寧に教えていただきました。ありがとうございました。
(株)スズキ自販関西 スズキアリーナ守口
(大阪府・守口市)
販売店の返信
marumaru様、この度は遠方からご家族でご来店ありがとうございました。初めての中古車ご購入とお聞きし、購入ポイントを説明しながら、一緒にご確認ありがとうございました。説明は購入する時だけでなく、納車時もしっかり装備の説明いたしますので、宜しくお願い致します。それでは納車まで、少しばかりお時間いただき、段取りよくご納車致しますので、宜しくお願い致します。この度は、お買い上げ誠にありがとうございました。株式会社スズキ自販関西守口営業所 担当 藪井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
訳あって急遽車が必要になったのでネクステージさんにうかがいました。
担当の方がとても真摯に対応いただいたので悩みながらも即決しました。
ありがとうございました。
ネクステージ 大分鶴崎店
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度はネクステージ大分鶴崎店のご利用誠にありがとうございました。 これからのカーライフをしっかりとサポートさせていただきます。 今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
子供の遊びスペースもあり、購入する車に対してしっかり考えることができました。
ネクステージ 延岡店
(宮崎県・延岡市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中で弊社ネクステージ延岡店を選んでいただきありがとうございました。ご納車後までしっかりとフォローさせていただきますので末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを見てアポなしで飛び込み訪問したにも関わらず非常に親切な応対で、車の特徴・取り扱いなど細かく説明して頂き信頼度が増しその場で契約して帰りました。その後も納車に関して進捗状況の連絡や任意自動車保険に関して保険代理店への連絡など細々として頂き、こちらが希望していた通りの期日に納車して貰いました。
早速、家族で長距離運転に出かけるなどして納車後10日で約600㌔走行しました。
車に関しては非常に満足しています。車の取り扱いも事前に親切に説明してもらっていたので何も問題はありません
久保自動車さんで買ってよかったと思っています。また機会がありましたら迷うことなく店に伺いますのでよろしくお願いします。
久保自動車 株式会社
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
ひろ君様この度は弊社中古車をお買上げいただき有難うございました。連休中に一度ご来店されたことを伺い、その節は大変失礼いたしました。いろいろご質問いただき、とてもテンポのよい会話のキャッチボールをする事ができました。お客様にとって安心して納車をお待ちしていただく為にもお車の整備、書類等の進行状況の報連相(ホウレンソウ)はいつも心がけております。また機会がございましたらこちらこそよろしくお願い致します。最後にこの度は大変有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
青森在住ですが、仙台まで買いに来て本当に良かったです。
担当のスタッフさんの説明一つひとつがわかりやすく、安心して購入することができました。
今後とも、よろしくお願いします!
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
iwasaku様
この度は、遠方からカーチスメガ仙台店のお車を見つけていただき、またご来店・ご成約いただき、
誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉をいただき、非常にうれしく思っております。
iwasaku様が選び抜いた1台でございますので、是非たくさん乗ってたくさんの思い出を作っていただければ幸いです!
お近くを通られる際は、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも、カーチスメガ仙台店をよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望通りの車を探して頂きました。
また、最高の状態で納車して頂きました。
何でも相談しやすい雰囲気の店員さんです。
これからも整備等でお世話になります。
SKY BLUE MOTOR(スカイブルーモーター)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
JR様 この度は数あるカーディーラーの中よりSKY BLUE MOTORにご来店ご成約いただきましてありがとうございます。
今回は希望通りのおしゃれかっこいいサイコーのお車を注文車両にて納車させて頂きました。感謝感謝、ありがとうございます。私も大満足な一台です。メンテナンス等お困り事がございましたら何なりとご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
