総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を検討している車について素人の自分にも分かりやすく細かく教えていただき、安心できました。
サーティー THIRTY西東京
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
お世話になります。
この度は、数ある販売店の中から当店でご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、大変励みになるお言葉をいただき、心より嬉しく思っております。
気になることがございましたら何でもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての車の購入でしたが、丁寧に接客していただき、安心して車を購入することができました。マイカーライフ楽しんでます。
一点、車の購入後連休を挟んだこともあると思いますが、連絡があまりなかったのが不安になりました。
サーティー THIRTY西東京
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から、当店で初めてのお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
安心してご購入いただけたとのこと、また、現在のマイカーライフを楽しまれていること、大変嬉しく思っております。
ご連絡においてご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
連休を挟んだとはいえ、お客様への配慮と細やかなご連絡が不足していたと深く反省しております。
今後はどのような時期であっても、お客様に安心してお待ちいただけるよう、こまめなご連絡を徹底してまいります。
お車のことで何か気になる点や、お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズな対応とスムーズな流れで、ありがとうございました
カーセブン八王子多摩店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は、カーセブン八王子多摩店にてお車をご購入いただき有難う御座いました。精一杯の準備はさせて頂きましたので安心してご使用いただけるものと思います。お近くですし何かあれば対応いたしますのでお気軽にお申し付けください。今後とも末永くお付き合いいただけますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧に対応していただきました。
安心して購入する事ができました。
関東マツダ 花小金井店
(東京都・小平市)
販売店の返信
Yu様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
コメントに記入いただいた安心というお言葉を頂き、当店としては大切にしている言葉ですので
本当にうれしく思います。
今後もお近くですので何かございましたら何なりとご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ラインのやり取りも丁寧にご対応いただきました!
パティオ東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
ご来店いただき誠にありがとうございました!また数多くの店舗の中から弊社にてご契約たいへん嬉しく思います。
今後のおクルマのメンテナンスもぜひご相談いただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入だったのですが、担当の方が親切に説明くださって、安心して車を購入することができました
関東マツダ 花小金井店
(東京都・小平市)
販売店の返信
くろ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。初めての中古車購入に当店を選んでいただき
重ねてお礼申しあげます。
しかもこのような高い評価を頂き誠にありがとうございます。
何も無い事が一番ですが何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後も何かカーライフ全般でご相談がありましたら担当の網代を頼ってください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前事故って廃車にされた大好きだった車とそっくりそのままなんなら状態の良いものを見付けて即連絡。今乗ってるクルマを思ったより高く査定していただいたので即購入決めさせていただきました。説明も丁寧で物腰柔らかで、キチンとされた方でした。ありがとうございました。
関東マツダ 町田金森店
(東京都・町田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ご担当頂いた毛利様には、本当に大変お世話になり心から感謝しております
要望や質問にもその都度、迅速にご対応頂きました
2年目と仰られていたので、不慣れな事や大変な事も多かったと存じますが、真摯にご対応頂けたらことを大変嬉しく思っております
毛利様を初め花小金井店の方々に心より感謝申し上げます
関東マツダ 花小金井店
(東京都・小平市)
販売店の返信
ゆり様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
担当の毛利も至らなかった点もあったかと思いますが、あたたかく見守っていただき誠にありがとうございます。
今後も何も無い事が一番ですが、何かございましたらドシドシ毛利に投げかけていただけたらと思います。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての自分車を探しに予算だけの車種ノープランで訪問。車に詳しくない私にも価格帯や走行距離のメリットやデメリットなど、詳しく教えていただきながら親身になって探していただきました。
また、来春から地方に引越す予定があり、近くに店舗があるのでアフターサービスや保証などを引き継げる事もWECARSに決めた一因です。
是非、友人や知人におすすめしたいと思います!
WECARS(ウィーカーズ) 福生店
(東京都・福生市)
販売店の返信
Shelby様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で、とても満足してます
少し自宅から距離はありましたが、全然苦じゃないし、例えで言うと駄菓子屋の優しい雰囲気に、似ており、こうゆうところでまた買いたいと思ったし、車検の時とか、お願いしようかと思いました
ラビット三鷹東八通り店【JU適正販売店】
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
はやぶさ様
この度はデミオのご購入どうもありがとうございました!また、このような高評価どうもありがとうございました!
駄菓子屋さんの雰囲気♪昭和女子としてはとても嬉しいです笑(駄菓子屋さん懐かしい♪)
こちらのデミオは前オーナー様へ販売、そして買取と携わらせいただいており、個人的にも思い入れのあるお車です。
はやぶさ様マニュアル車たくさん運転を楽しんでください!
ちょっと遠方なのが申し訳ないのですが、しっかりとご対応させていただきますので、またぜひメンテナンスもお声掛けいただけましたら幸いです。
またお会いできるのを楽しみにしております♪
販売担当 店長 小椋麻里子
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
山崎さんの対応がよかった
CARSOL
(東京都・多摩市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車まで、とてもスムーズに対応していただきました。良い買い物ができました。ありがとうございました。
関東マツダ 町田金森店
(東京都・町田市)
販売店の返信
GRデミオ様
この度は誠にありがとうございます。
めっきりMTが少なくなってしまい とても希少なデミオですのでアクティブにお使いください
マツダの走りの楽しさをお楽しみください 有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
免許取得後、初めての車購入、運転で緊張していましたが、すごく丁寧にご対応いただいたおかげで落ち着いて納車の日を終えることができました。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
関東マツダ一之江店の諏訪でございます。この度は数ある販売店の中から弊社の車両をお選びくださり、当店でご購入頂きました事を感謝しております。誠にありがとうございました。そのうえこの様な高評価を頂きまして大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。今後も大切なお車のメンテナンスや万が一の場合の不具合を含めマツダグループでしっかりとお車をお守り致しますのでどうぞご安心下さいませ。これからもマツダを末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
遠い場所だけどよかった
関東マツダ 町田金森店
(東京都・町田市)
販売店の返信
あ様
この度は誠にありがとうございました。
末永くマツダをよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
流石のマツダ正規販売店です。商談時から納車まで懇切丁寧な対応、感度すら覚えました。
車両も手頃な価格の割に走行少なく状態も頗る良く、この店舗とこの車両に出会えて大変ラッキーでした。
今後もお世話になる事と思います
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
関東マツダ一之江店の諏訪でございます。この度は数ある販売店の中から弊社の車両をお選びくださり、当店でご購入頂きました事を感謝しております。誠にありがとうございました。そのうえこの様な高評価を頂きまして大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。今後も大切なお車のメンテナンスや万が一の場合の不具合を含めマツダグループでしっかりとお車をお守り致しますのでどうぞご安心下さいませ。これからもマツダを末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても丁寧で、初めてでも安心して納車できました。
説明やサービスがとてもよく、なによりお気に入りの車を買えてよかったです!
東京マツダ販売 日野店
(東京都・日野市)
販売店の返信
シャチさま、この度はご購入いただきましてありがとうございました。 また、クチコミも満点のご評価を頂きまして誠に光栄です。
シャチさまご名義のおクルマとして、人生初のおクルマにお選びいただけまして誠に光栄です。 ご満足いただけましたようで大変ありがたいです。
只今、店舗敷地内は新築工事中のため、ご迷惑をお掛けしておりますが今後は新しい工場で最新の設備でおクルマを整備させていただきますので今しばらく楽しみにお待ち下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:3
神奈川から実車確認しに行き、その場で購入(&後日陸送)しました。
ホンダの中古車ディーラーさんだったので安心して手続きを行い、車検整備後に納車されましたが、あいにく店舗が改装中でお店の雰囲気はプレハブ小屋でした(笑)
車検時にATF交換とデフオイル交換とクーラント交換を「実費でいいのでお願い」しましたが、マツダの純正品が無いので無理です、と言われました。
また、12年落ち車ですが納車日直前になって「税金の額を間違えていたので、足りない分を振り込んで」と言われ???
こっちは素人、そっちは販売のプロ、正式な契約書を交わして2週間も経過しておいて「間違いだから」はちょっと頂けませんよね。もちろんお断りしました。
納車後、「ナビ不調」「フロントカウル下面ステー断裂」「ドアミラーコントロール不能」などの不具合(カーセンサーに情報未記載)が発覚し、こちらで自腹追加で復旧させました。
ATFとデフとクーラントは、こちらのマツダディーラーに予約を入れて、これから交換となります。
ディーラーの中古車販売なので、もうちょっとしっかりしてるかと思ったのですが・・・
カーセンサーの補償があっても、購入店が遠ければ「ちょっと修理に」とはいかないですしね。
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
いわちゃん様
対応が不十分であったり、失礼なご対応になってしまったところがあり、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入前からとても親切に車について説明していただき、好印象でした。
購入後のアフターサポートについての説明も充実していて、安心して車を購入することができました。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
相場より安く購入させて頂きました。
接客態度もとても良く信頼できると思います。
前車の車検切れが迫っており、購入車の納車を早めたかったのですが、その旨を伝えると迅速に対応して頂き、書類を提出してから一週間弱くらいで納車となりとても助かりました。
また車を見に行ったときにあった傷を納車日には隠してくれたのがとても有り難かったです。
トータルでもとてもオススメできるお店です。
リバースタンド
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
この度は弊社にてデミオをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。
弊社スタッフの対応にご満足いただけたようで何よりでございます。
弊社では「誠実で正確な販売会社」の経営理念のもと、お客様目線に立った対応を心掛けております。
迅速かつ丁寧な対応をするようスタッフ一同一丸となって行動しておりますので、今後とも何かご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
またのご来店、ご連絡を心よりお待ち申し上げます。
代表取締役 立川博望
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
購入前に直接車を見に行くことが出来なかったのですが、カーセンサーで確認できた傷以外にも、気になった傷を伝えてくれました。
納車後に気になったことも丁寧に対応して下さり有難かったです。
リバースタンド
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
この度は弊社にてデミオをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。
心より厚く御礼申し上げます。
弊社では遠方でお車を実際にご覧になれないお客様にも多数販売させております。
現物を見ずに車両を購入するというお客様のご不安がどれほどのものかを考え、真摯に誠実に対応させていただくよう社員一同日々努力しております。
その結果をご評価いただきまして大変恐縮でございます。
また何かございましたら、お気軽に何でもお申し付けくださいませ。
またのご連絡、ご来店を心よりお待ち申し上げます。
代表取締役 立川 博望
