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ミューさんのクチコミ詳細
残念です
投稿日：2026/05/23
1点
接客：4
雰囲気：3
アフター：1
品質：2
水漏れで修理を依頼したら、ボディーにキズが付いてくるし、ホイールもキズつけてられて車内はゴミだらけ。それで電話で謝罪だけ、全然誠意が見られない。ひどい対応でした。
購入年月：2026/01
購入した車：トヨタ アルファードハイブリッド
アルファード／ヴェルファイア専門店 ｉＣＡＲ アイカーからのクチコミ返答
2026/05/25
ミュー様 この度は弊社にてアルファードハイブリッドをご購入いただき誠にありがとうございました。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 ボディーの傷につきましては、弊社にお預かりしてから付いた傷なのか判断が難しかった為、弊社にて研磨作業修復をさせていただきましたが、アルミホイールの傷につきましてはお電話にてご説明をさせていただきました通り、お車のお預かりからご返却まで弊社では搬送車にて移動をさせていただきました。アルミホイールの傷は、走行中に下からの衝撃でついた可能性が高い傷のつき方でしたので、お預かり中に付いた傷ではないと判断をさせていただきました。ご理解いただけると幸いでございます。今後とも信用信頼していただける店舗運営を心がけて参りますので、この度は貴重なご意見ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2026/05/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
丁寧な対応で助かりました！ いい買い物ができました！
販売店の返信2026/05/18
kw様 この度は、当社でアルファードハイブリッドをご購入いただき、誠にありがとうございました。 初回対応からご納車までお時間いただきましたが、ご満足いただける車両と巡り合う事が出来ましてスタッフ一同、とても嬉しく思います！ 新しいお車で素敵なカーライフをお過ごしください。 遠方になりますのでなかなかお会い出来ませんがもしお近くにお寄りの際や点検・車検など些細な事でもお声がけくださいね！ 今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 kw様、この度は誠にありがとうございました。
2026/05/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
大変お世話になりました！最初の見積もりから納車まで素晴らしい対応して頂きありがとうございました！また店舗の皆様も感じが良くフラッと寄りたくなる様なお店でした。 車の方も凄く調子が良く快適に乗らせて頂いて、子供も毎日乗りたい乗りたいとしつこいくらいです。 スタッフの皆様素晴らしい車をありがとうございました。 また車の車検などいろいろとお世話になると思いますがよろしくお願い致します。 もう一台の車の入れ替えの時もまたお世話になりたいと思います！
販売店の返信2026/05/18
ヴェル28様 この度は、当社でヴェルファイアハイブリッドをご購入いただき、誠にありがとうございました。 初回対応からご納車までお時間いただきましたが、ご満足いただける車両と巡り合う事が出来ましてスタッフ一同、とても嬉しく思います！ ご家族皆様、新しいお車で素敵なカーライフをお過ごしください。 またお近くにお寄りの際や点検・車検など些細な事でもお声がけくださいね！ 今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 ヴェル28様、この度は誠にありがとうございました。
2026/05/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
新琴似店さんに対応いただき、アウディA5スポーツバックを購入させていただきました。状態がすばらしく、とても満足しています！ 購入に相談から購入・納車まで、迅速かつ丁寧に対応いただき、何のストレスもありませんでした。 また、購入の相談をした際には、良いところと悪いところをはっきりと説明してくださいまして、安心して購入に進むことができました。 本当にありがとうございました！
販売店の返信2026/05/18
ＩＳ 様、この度は『アウディ A5スポーツバック』のご購入をいただき誠にありがとうございました。 お車にも店舗対応にもご満足いただけてスタッフ一同、とても嬉しく思います！ ご納車時には奥様にも喜んでいただけてホッといたしました。新しいお車で素敵なカーライフをお過ごしください。 またお近くにお寄りの際はお声がけくださいね！ 今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。 ＩＳ 様、この度は誠にありがとうございました。
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