販売店の返信2018/10/31

ｲﾄｺﾛ様 この度は当店でお買い上げ頂きありがとうございました。 ご購入後のお車のコンディションも良く満足して頂けたとのことで私としても大変嬉しく思います。 当店は 「お得で質の良いお車を提供する」 をモットーにやっておりますが、私1人でやっているため、ｲﾄｺﾛ様にご理解ご協力頂くこともあったかと思います。 その際も快く受け入れてくれて頂きありがとうございました。 これから末永くお付き合い頂けるよう当店も精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

販売店の返信2018/10/26

北広島様 この度は数ある販売店から当店にてご購入頂きまして、また当店の対応について厳しいご指摘を投稿くださりありがとうございます。 まず購入前、購入後に何度もお電話と来店頂いたにも関わらず、なかなか対応出来ず、お手間を取らせてしまいまして申し訳御座いませんでした。 当店は私1人でやっている為、不在になりがちですので来店対応や電話対応が出来ない場合がございました。 しかし今後はお客様対応をしっかりさせて頂く為に業務の見直しを含めお客様に信頼頂けるよう改善していきたいと思います。 最後にマイク付きのオーディオの件ですが、当初中古品でBluetooth付きオーディオの取付をご希望されておりましたので、私としましても時間をかけて様々な方法で探しました。 中古品ということもあり、ハンズフリーマイクが不足しておりました。 後に新品で購入した際にはハンズフリーマイクが付属しているようでした。 取付前に付属品を確認しご相談をさせて頂くべきでした。 もし改めてマイク付きオーディオをご希望される際は、当店としても誠心誠意対応させて頂けたらと思っております。 今後とも車輛・販売店としての質の向上を目指し精進してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。